Perguntas frequentes relativas a Mylab

• Faut-il être à jeun avant une prise de sang ?

  Le jeûne strict, qui signifie ne pas avoir mangé ou bu autre chose que de l’eau ou du café noir sans sucre ni lait depuis la veille au soir (8à 12h de digestion), n’est pas obligatoire pour toutes les analyses. Il est nécessaire d’être à jeun pour les analyses suivantes :

  • Glycémie, 
  • Cholestérol, LDL, HDL
  • Triglycérides
  • Apolipoprotéines A et Apolipoprotéines B
  • Hélikit (Recherche d’Hélicobacter pylori)*

  * Pour ce test, il est indispensable de venir au laboratoire sans avoir ni bu, ni mangé, ni fumé depuis 12h.
   

• Si je fais un prélèvement en entreprise, mon employeur aura-t-il accès à mes résultats ?

  Tous nos services respectent rigoureusement la déontologie médicale et le secret professionnel. Vos résultats vous appartiennent et votre employeur ne recevra jamais la moindre information concernant votre état de santé. 

• Quels sont les documents à apporter pour être pris en charge ?

  Pensez à vous munir de l’ordonnance prescrite par votre médecin et de votre carte CNS si vous êtes affilié.
  Pour certaines analyses, il nécessaire d’apporter d’autres documents :                      

  • Analyses génétiques : attestation de consultation et de consentement.
  • Trisomie HT21 chez la femme enceinte : formulaire de consentement rempli par le médecin et par la patiente ainsi que le compte rendu de la dernière échographie.
     

• Combien de temps une ordonnance est-elle valable ?

  La validité d’une ordonnance pour le remboursement des analyses par la CNS est limitée à 2 mois, sauf si une date n’excédant pas 6 mois a été spécifiée par le prescripteur.
  Les ordonnances renouvelables sont valables 6 mois à compter de la date de prescription.
   

• Je n’ai pas de smartphone connecté à internet, comment puis-je accéder à mes résultats?

  Vous pouvez accéder à vos résultats d’analyse depuis un ordinateur en vous connectant à votre espace myLAB sur mylab.bionext.lu avec le token reçu par SMS au moment de la notification du résultat.

• Dans combien de temps mes résultats seront-ils disponibles ?

  Les résultats des analyses sortent dans la journée, sauf pour certaines analyses plus spécifiques qui peuvent prendre plus de temps, ex : allergènes, culture urinaire, analyses auto-immunes…

• Faut-il prendre un rendez-vous dans vos centres ?

  La plupart des analyses se font sans rendez-vous. L’attente est en fonction de votre arrivée et de la fréquentation du moment. 
  Pour les analyses suivantes : spermiologie, HT21, veuillez prendre contact au 285 777-1.

• J’aimerais avoir mes résultats assez rapidement, puis-je passer dans un de vos centres pour que l’on me remette mes résultats ?

  Le moyen le plus rapide pour consulter vos résultats est notre site internet ou notre application. Vous pouvez aussi demander un compte rendu papier dans l’un de nos centres sur présentation de votre carte d’identité. 

• Un prélèvement d’urines a été fait ce matin et je ne pourrais vous l’apporter qu’en fin d’après-midi, comment dois-je le conserver ?

  Il est préférable de le placer dans un réfrigérateur.

• Où doit-on placer le patch Emla ?

  Le patch doit être mis à l’intérieur du bras non dominant (ex : gauche si vous êtes droitier). Sa position idéale se situe dans le creux du coude. Pour que l’action anesthésique soit optimale, le placer 2 heures avant la prise de sang. Si vous avez la possibilité de passer en centre, l’infirmière pourra regarder et vous dire précisément où le placer.

• Y a-t-il des précautions à prendre avant une prise de sang ?

  Voici quelques conseils : 

  • Evitez les activités physiques pendant les 24 heures avant le prélèvement.
  • Si l’on vous demande d’être à jeun, ne mangez pas après 20h, ne buvez pas de boissons alcoolisées, de sodas ou jus de fruits. Vous pouvez boire de l’eau. Le matin du prélèvement, pas de petit déjeuner, juste de l’eau ou du café noir sans sucre ni lait.
  • Pendant les 10-15 minutes avant le prélèvement, restez assis et relaxez-vous.
  • Pendant le prélèvement, pensez bien à indiquer les médicaments que vous prenez afin que vos analyses ne soient pas faussées.

  En respectant ces conseils, votre examen se déroulera dans les meilleures conditions.
   

• Pouvez-vous me faxer mes résultats à mon travail ?

  Nous ne pouvons pas, pour des raisons de confidentialité, faxer vos résultats sur votre lieu de travail. Vous avez par contre un accès direct et sécurisé à vos résultats depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone via notre application myLAB.

• Doit-on attendre longtemps en salle d’attente ?

  L’attente varie en fonction de l’affluence au centre de prélèvement. Tout dépend du nombre de personnes avant vous. 

• Puis-je faire une analyse sans ordonnance ?

  Vous pouvez faire une analyse sans ordonnance, mais vous devez savoir que les analyses seront entièrement à votre charge. Vous devrez tout de même nous communiquer le nom de votre médecin traitant afin que nous lui transmettions une copie de vos résultats.

• Je suis frontalier, puis-je faire ma prise de sang au Luxembourg ?

  Les travailleurs frontaliers ont droit aux mêmes prestations de soins de santé au Luxembourg que les résidents luxembourgeois.
  Vous pouvez ainsi réaliser vos prélèvements dans nos centres. Le remboursement est effectué par la CNS si vous êtes affilié (sauf  pour les analyses « hors nomenclature »).
   

• Mon médecin n’exerce pas au Luxembourg, recevra-t-il mes résultats ?

  Votre médecin recevra vos résultats en temps réel grâce aux outils IT de consultation des résultats mis à disposition des cliniciens. Il n'y a pas de différence entre un médecin exerçant au Luxembourg ou dans un pays frontalier.

• Dois-je arrêter de prendre mes médicaments avant ma prise de sang ?

  Vous ne devez pas arrêter votre traitement, sauf demande expresse de votre biologiste ou de votre médecin. 

• Je dois faire une HGPO, comment dois-je m’y prendre ?

  Ce test se fait en 4 étapes :

  1. Première prise de sang à jeun 
  Elle a pour but de contrôler votre glycémie à jeun. Pour éviter tout problème lié à un éventuel malaise au moment de vous rendre au labo, nous vous conseillons de vous faire accompagner par un proche qui pourra vous conduire et vous ramener chez vous.

  2. Ingestion d’une boisson sucrée 

  3. Prise de sang à H+1( une heure après l’absorption de la boisson)

  4. Prise de sang à H+2 :
  Après une 2ème heure d’attente, on pratiquera une troisième et dernière prise de sang.
   

• J’ai un RDV pour une prise de sang à domicile, pouvez-vous me dire l’heure du passage de l’infirmière ?

  Si vous avez pris rendez-vous en ligne l’heure de de passage de l’infirmière vous a été communiquée.

• Je suis mineur, puis-je faire une analyse sans être accompagné?

  Vous n'avez pas besoin d'être accompagné pour faire votre prise de sang. Pour que votre analyse soit prise en charge, pensez à vous munir de votre ordonnance et votre carte de sécurité sociale. Avec ou sans ordonnance, vous devrez toujours nous communiquer le nom de votre médecin traitant.

• Je souhaite me rendre dans un centre de façon anonyme, est-ce possible?

  Vous pouvez demander à garder l'anonymat lors de votre prélèvement. Que vous disposiez ou non d'une ordonnance, vous devrez nous communiquer le nom de votre médecin traitant.